內地客「爆買」日本 品質有錢途

專欄

發布時間: 2015/10/09

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「買、買、買」已不足以形容國人在日本瘋狂購物的情景,日本媒體賦予了一個新詞彙——「爆買」!而內地媒體則形容,中國「爆買客」攻陷日本。

「爆買」就是中國人在日本瘋狂購物,聽起來,有些「暴發戶瘋狂消費」的感覺,但是正如內地官方媒體所言,購買力旺盛是兜裏有錢的客觀反映。

無懼股滙挫 黃金周湧日購物

今年內地股市暴跌,8月人民幣貶值,但絲毫沒有影響內地中產階層赴日購物的計劃,「十一」國慶長假黃金周,國人繼續湧往日本瘋狂購物,與今年春節不同,這次不是瘋搶電飯煲、馬桶蓋,而是搶購日本藥品。

內地遊客到日本買甚麼?電飯煲、化粧品、感冒藥、退熱貼、服裝、相機、電子產品、動漫、日本米、文具、書包、日用品……基本來說,是甚麼都買。

為了迎接中國遊客,日本最大免稅店Laox,緊急增開8家新店,日本商界做足準備,推出面向中國消費者的限時日用品櫃枱,引入針對中國遊客的銀聯、微信支付,支付寶等,「喜迎」內地國慶。其中,日本連鎖便利店「7-11」和羅森趕在國慶黃金周之前,所有店舖實現銀聯卡結算,大丸、松阪屋兩家百貨公司的8家分店,從9月30日開始引入微信支付。

中國「爆買客」走遍全球,買空世界,已經不是甚麼新鮮事。從香港、歐洲到日本、韓國,從搶購奢侈品名牌包包到搶購日用品,反映了內地消費者消費結構的變化,從追求名牌到同時追求品質服務,中產階層的崛起。

對不少人來說,「德國製造」、「日本製造」已成為品質的代言人。「日本製造」有價,加上近年來中國勞動大等成本大幅上漲、日圓貶值及其他因素,這吸引了一眾日本企業回流設廠生產,振興本國經濟。

日製品質保證 服務態度好

有人說,在中國也有同樣的東西,為甚麼不在中國買,非得要千里迢迢飛到日本買?這一方面是日圓大幅貶值,另一方面是產品質量較好、設計新穎,以及服務態度好。

過去兩年,日圓大幅貶值,致使人民幣維持了超強購買力,日本產品變得便宜,盡管8月人民幣小幅貶值,但相對來講,日本產品價格依然親民,對不少內地消費者來說,更是價廉物美。

更重要的是,日本的商品,從日常生活用品到大件耐用消費品,無論是工藝質量可靠,設計較人性化,不少日常用品設計新穎有趣,讓人愛不釋手,滿足了內地消費者特別是80後和90後年輕人追求個性化、多樣化的需求。

事實上,在內地買的日本產品,不少是中國製造或東南亞地區生產的,與嚴謹的「日本製造」,還是有分別的。

此外,日本人商業服務精神世界一流、態度好,不會給中國遊客「冷面」。值得注意的是,內地遊客在「爆買」日本之後,一些遊客還在日本做體檢或看病,繼前兩年不少中國遊客去韓國美容整容潮後,到日本體檢也可能成為潮流。

iPhone 6大賣 質量設計生存之道

內地遊客「爆買」日本,日圓貶值是重要因素,但關鍵還是工藝質量、設計和服務,這說明,隨着居民收入的提高,以及中產階層的崛起,內地消費者特別年輕人,他們的消費觀念、消費結構、消費趨勢,以至生活模式,都發生了重大變化,他們的消費在轉型升級,更重視產品質量、外觀設計、服務,追求個性化和品味的產品,也更注重健康、環保。

今年,內地智能手機銷量出現下跌趨勢,但美國iPhone 6和大屏幕的iPhone 6 Plus手機,在內地持續熱賣,銷量繼續傲視同群,產品質量、設計、創新等是關鍵。從蘋果產品在華熱賣,內地「爆買客」到日本瘋狂購物,反映內地消費者願意花更高的價錢,去購買較高質量、設計功能創新的產品和服務。

內地遊客在日本「爆買」,側面反映了內地製造業、生產質量、食品安全等各方面的不足,這對商家來說,是重要的啟示,無論如何轉型,在內地市場愈來愈激烈的競爭環境中,重視產品質量、設計和服務,是立足之道。

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國慶長假期間,大批中國遊客湧入日本購買電器等產品。(中新社資料圖片)

撰文 : 林美芬

欄名 : 北京觀察

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